Preguntas Frecuentes

¿Cuál es la política de devoluciones?

Nos enfocamos en ofrecer joyería de la más alta calidad. Si tienes alguna pregunta sobre tu compra, contáctanos y te asistiremos con gusto.

¿Alguna compra es final y no tiene devolución?

No podemos aceptar devoluciones de ciertos artículos. Se marcarán claramente antes de la compra.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Trabajaremos para enviar tu pedido lo antes posible. Cuando se envíe, recibirás un correo electrónico con más información. Los tiempos de entrega varían según tu ubicación.

¿Dónde se fabrican tus productos?

Nuestros productos se fabrican tanto localmente como globalmente. Seleccionamos cuidadosamente a nuestros socios de fabricación para garantizar alta calidad y un precio justo.

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío siempre vale 9.900 COP independientemente de tu ubicación. Siempre conocerás el precio del envío antes de realizar la compra.